想让会员一直跟着你？先从这几件小事做起……
健身私人教练怎样才能多拿课时费？小学生都知道答案：
单价×数量＝总价
所以：
1）提高课程单价
2）上更多的课
单价一般都是固定的，那怎样保证自己的课程数量呢？教练的第一个想法通常是“拉新”，很容易忽视维护客户，也就是我们常说的“留存”。
Jason老师今天要和大家讨论的就是“留存”——提高每位会员的续课意愿。
成功的私教一定是留存做的好的私教，让会员长久地留在你身边、让会员认为他们还需要和你学习更多的东西。
如果你的会员续课率很高，那么你的日常工作就会比较轻松。你知道会员会一直买你的课，工资也就比较稳定，不用整天想破脑袋怎么去拉新。
这样就有大量的时间可以用来专注在自己身上，提升自己发展事业，甚至还可能有时间去做一份副业。
但是，要和会员建立一个长久的关系其实并不容易。不过，这也并非毫无方法，有一些小事做起来并不复杂，却可以增进你和会员之间的感情。
想要和会员维持长久的关系，可以试试：
1）和会员建立融洽关系
2）送会员一些他们真正需要的小礼物
建立融洽关系
建立融洽关系首先要让会员感觉到自己被关心，让他们觉得自己在你心中是很重要的。
1、学会问问题
对于教练来说，最重要的不是一直给会员建议，而是问他们问题。你的成功与否取决于你有没有能力去问到会员买私教课的真正原因。
如果你问会员“你为什么来健身”，他可能会说想增肌，或者想练成杂志封面上那样的8块腹肌。
但是他为什么想要练成和别人一样的身材？如果继续追问的话，大概率就会知道他真正健身的原因。可能他认为好身材更有吸引力，可以更好地吸引异性。
美国的一项研究显示，当问到“你为什么健身”的时候，答案如下：
基本所有人的理由都是“Get laid（提升x福指数）”，很少人选择“保持健康”。
这个才是会员的真实需求，所以在你知道他们真实的需求的情况下，你才可以“对症下药”。
2、有幽默感
上课的时候，两个人本是陌生的人在一起， 可能会彼此感到一丝尴尬，那这个时候教练可以讲一个冷笑话或者是段子，或许就能很好的拉近你和会员的距离了。这有助于维护和客户长久的良好关系。
3、真正地关心会员
我们之前听过很多教练抱怨说：“我的续课率不高，是因为我的销售技巧不好，沟通能力有限。”其实这都不是最主要的。最主要的是你没有用心去了解你的会员，去关心他。
你如果足够了解你的客户，你就会了解他的喜好，这是你们建立一个融洽关系的基础。
了解客户的喜好并不需要直接问他们。还记得我们一开始说的吗？学会问问题。很多时候通过一些问题就能知道他们到底喜欢什么，然后你可以做个表格，记录下他们的喜好。
这个表格非常有用，在给他们上课之前，你或许能通过查看表格获得一些额外的灵感。
聪明的送礼物
什么是聪明的送礼物？举个例子，假如你有一个会员和你说过自己喜欢喝咖啡，那么你是会送他咖啡豆还是送一个咖啡杯？
当然是咖啡杯好！
因为咖啡豆是易耗品，喝完就没了，没有了也就代表可能会把你送礼物的事情慢慢地淡忘掉。咖啡杯就不一样了，咖啡杯你可以在上面印一句话，比如“加油xxx！（会员名字）”或者比较有意义的一句话，这样他以后喝咖啡的时候就会想到你。
好的礼物一般有以下几点共性：
▷ 是专属于个人的，有意义的。不要送任何带有公司Logo的物品，Logo可以换成会员名字
▷ 让这个礼物给会员留下持续的印象。比如上面的咖啡杯就是，会员每次使用咖啡杯都会想到这是教练送的
▷ 礼物最好是和健身有关，但不是必须。咖啡杯换成水杯或是蛋白粉的杯子也很好
▷ 同类物品中，质量最好。你可以花个十几块钱买个普通的水瓶，你也可以花100块钱买一个样子好看、质量好、还很隔热的定制水瓶。100块钱的东西可以完全取代会员一直使用的普通水瓶
细节决定成败
其实上面说的这些都是小细节，但是产生的影响却是持续性的。
罗马不是一天建成的。如果你想让会员长久地跟着你上课，那你就要做长久的事情，和他们建立长久的关系。
会员可能就是某天歪打正着地来到健身房，上了你的课。但是后面的续课肯定是因为你给他留下的良好印象和与你相处舒服的感觉。
如果你能做到上面的几点，你手里的大多数会员一定会愿意跟着你。
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